Din indkøbskurv er tom
Generelle vilkår og betingelser (GTC)
(De følgende generelle forretningsbetingelser indeholder også juridiske oplysninger om dine rettigheder i henhold til reglerne om aftaler om fjernsalg og elektronisk handel).
1. anvendelsesområde
2. Tilbud og servicebeskrivelser
3. Ordreproces og indgåelse af kontrakt
4. Priser og forsendelsesomkostninger
5. levering og tilgængelighed af varer
6. Betalingsbetingelser
7. Ejendomsforbehold
8. kvalitetssikring og garanti
9. Ansvar
10. Opbevaring af kontraktteksten
11. pengene-tilbage-garanti & garantierklæring
12. Databeskyttelse
13. online tvistbilæggelsesplatform, deltagelse i tvistbilæggelsesprocedure
14. opfyldelsessted, værneting, gældende lov og kontraktsprog
1. anvendelsesområde
1.1 De følgende generelle vilkår og betingelser (GTC) gælder for købskontrakter mellem Limitless eCom GmbH, Warthestraße 21 i 14513 Teltow (i det følgende benævnt "sælger") og kunden (i det følgende benævnt "kunde") via Diamond Smile Shop (http://diamondsmileteeth.dk), uanset om kunden bestiller varerne som forbruger eller som iværksætter.
1.2 Du kan kontakte vores kundeservice for spørgsmål, klager og indsigelser på hverdage fra kl. 10.00 til 17.00 via e-mail på support@diamondsmileteeth.com.
1.3 En forbruger i henhold til § 13 i den tyske civillovbog (BGB) er enhver fysisk person, der indgår en juridisk transaktion til formål, der overvejende hverken kan henføres til hans kommercielle eller til hans uafhængige professionelle aktivitet. En iværksætter i henhold til § 14 (1) i den tyske civillovbog (BGB) er en fysisk eller juridisk person eller et partnerskab med juridisk kapacitet, der ved indgåelse af kontrakten handler i udøvelsen af sin kommercielle eller selvstændige professionelle aktivitet.
1.4 Kundens afvigende vilkår og betingelser anerkendes ikke, medmindre sælgeren udtrykkeligt accepterer deres gyldighed. Disse almindelige forretningsbetingelser gælder også, hvis sælgeren foretager en levering til kunden uden forbehold med kendskab til kundens modstridende eller afvigende vilkår og betingelser.
2 Tilbud og servicebeskrivelser
2.1 Præsentationen af produkterne i onlinebutikken udgør ikke et juridisk bindende tilbud, men en opfordring til at afgive en ordre. Ydelsesbeskrivelser i kataloger såvel som på sælgers hjemmesider har ikke karakter af en forsikring eller garanti.
2.2 Alle tilbud er gyldige "så længe lager haves", medmindre andet er angivet ved produkterne.
3 Ordreproces og indgåelse af kontrakt
3.1 Kunden kan vælge produkter fra sælgers sortiment uden forpligtelse og samle dem i en såkaldt indkøbskurv ved at klikke på knappen "Tilføj til kurv". Kunden kan derefter fortsætte til afslutningen af ordreprocessen inden for indkøbskurven ved at klikke på knappen "Fortsæt til kassen". 3. 2.
3.2 Ved at klikke på knappen "Bestil nu" afgiver kunden en bindende anmodning om at købe varerne i indkøbskurven. Før bestillingen afgives, kan kunden til enhver tid ændre og se dataene. Nødvendige oplysninger er markeret med en asterisk (*).
3.3 Sælgeren sender derefter kunden en automatisk kvitteringsbekræftelse pr. e-mail, hvor kundens ordre igen er anført, og som kunden kan udskrive ved hjælp af funktionen "Udskriv" (ordrebekræftelse). Den automatiske modtagelsesbekræftelse dokumenterer blot, at kundens ordre er modtaget af sælgeren, og udgør ikke en accept af ansøgningen. Købsaftalen er først indgået, når sælger bekræfter afsendelsen af varerne til kunden ved hjælp af en særskilt e-mail eller ved at afsende varerne.
3.4 Hvis levering af de bestilte varer ikke er mulig, f.eks. fordi de pågældende varer ikke er på lager, skal sælgeren afstå fra at udstede en erklæring om accept. I dette tilfælde er der ikke indgået en kontrakt. Sælger skal straks informere kunden om dette og tilbagebetale allerede modtaget vederlag uden forsinkelse.
3.5 Aftalen indgås på dansk.
4 Priser og forsendelsesomkostninger
4.1 Alle priser, der er angivet på sælgers hjemmeside, er inklusive den gældende lovbestemte merværdiafgift.
4.2 Ud over de angivne priser opkræver sælgeren forsendelsesomkostninger for levering. Forsendelsesomkostningerne vil blive tydeligt kommunikeret til køberen på en separat informationsside og under bestillingsprocessen. Eventuelle toldafgifter eller lokale skatter skal bæres af kunden.
4.3 Varerne sendes med posten. Forsendelsesrisikoen bæres af sælgeren, hvis kunden er en forbruger. Hvis kunden bestiller varerne som erhvervsdrivende, og medmindre andet udtrykkeligt er aftalt, sker levering "ab fabrik" (EXW i henhold til Incoterms® 2010), dvs. at risikoen for hændeligt tab eller hændelig forringelse af varerne overgår til kunden, så snart varerne er blevet overdraget til den person, der udfører transporten.
4.4 I tilfælde af en tilbagekaldelse skal kunden bære de direkte omkostninger ved returforsendelsen.
4.5 Returvarer skal sendes til følgende adresse:
Limitless eCom GmbH
Warthestrasse 21
14513 Teltow
5 Levering og tilgængelighed af varer
5.1 De af os angivne leveringstider beregnes fra tidspunktet for vores ordrebekræftelse, med forbehold for forudgående betaling af købsprisen. Hvis der ikke er angivet nogen eller ingen afvigende leveringstid for de respektive varer i vores online shop, .
5.2 Hvis det af kunden valgte produkt ikke er tilgængeligt på tidspunktet for kundens bestilling, skal sælgeren straks informere kunden om dette i ordrebekræftelsen. Hvis produktet er permanent utilgængeligt, skal sælgeren afstå fra at udstede en erklæring om accept. I dette tilfælde indgås der ikke en kontrakt. 5.3.
5.3 Hvis det produkt, som kunden har specificeret i ordren, kun er midlertidigt utilgængeligt, skal sælgeren også informere kunden om dette uden forsinkelse i ordrebekræftelsen. Sælgeren kan foreslå kunden levering af et sammenligneligt produkt.
5.4 Der gælder følgende leveringsbegrænsninger: Sælgeren leverer kun til kunder, der har deres sædvanlige bopæl (faktureringsadresse) i et af følgende lande og kan angive en leveringsadresse i det samme land: Danmark. Kunden vil blive informeret om eventuelle andre leveringsbegrænsninger, før ordren gennemføres som en del af bestillingsprocessen.
5.5 Hvis der er aftalt forudbetaling, vil levering ske efter modtagelse af fakturabeløbet.
5.6 Sælger er berettiget til at foretage delleverancer, i det omfang dette er rimeligt for kunden, hvorved de ekstra forsendelsesomkostninger, der påløber, afholdes af sælger.
5.7 Varerne skal leveres til den leveringsadresse, der er angivet af kunden.
5.8 Hvis levering af varerne til den af kunden angivne leveringsadresse mislykkes på trods af tre leveringsforsøg, kan sælgeren hæve kontrakten. Eventuelle betalinger vil blive refunderet til kunden uden forsinkelse, hvorved sælgeren kan fratrække enhver skade, der er lidt. 6.
6. Betalingsbetingelser
6.1 Medmindre andet er aftalt, forfalder købesummen til betaling straks ved aftalens indgåelse.
6.2 Kunden kan vælge mellem de tilgængelige betalingsmetoder inden for rammerne af og før afslutningen af ordreprocessen.
6.2.1. Forudbetaling: I tilfælde af forudbetaling overfører kunden fakturabeløbet til sælgers konto, der er angivet i ordrebekræftelsen. Så snart fakturabeløbet er krediteret sælgers konto, afsendes varerne til kunden.
6.2.2 Betaling med Paypal: Kunden betaler fakturabeløbet via onlineudbyderen PayPal. Kunden skal være registreret hos PayPal eller registrere sig, legitimere sig med sine adgangsdata og bekræfte betalingsinstruktionen over for sælgeren. Sælgeren betaler PayPal-gebyrerne. Så snart fakturabeløbet er blevet krediteret sælgers konto, sendes varerne til kunden.
6.2.3 Betaling med kreditkort: Ved betaling med kreditkort (VISA, Mastercard) overfører kunden sine kreditkortdata til sælgeren. Efter modtagelse af kreditkortoplysningerne sendes varerne til kunden.
6.2.4 Betaling med Sofortüberweisung: Ved brug af betalingsmetoden Sofortüberweisung overfører kunden fakturabeløbet til sælgeren umiddelbart efter bestillingsprocessen. Så snart sælgeren har modtaget en betalingsbekræftelse fra kundens kontoførende bank, vil varerne blive sendt til kunden.
6.3 Kunden kan til enhver tid ændre den betalingsmetode, der er gemt på hans brugerkonto.
6.4 Hvis forfaldsdatoen for betaling er bestemt af kalenderen, er kunden allerede i misligholdelse ved at gå glip af fristen. I dette tilfælde skal han betale sælgeren morarenter for året med en sats på 5 procentpoint over basisrenten. Kundens forpligtelse til at betale morarenter udelukker ikke, at sælgeren kan gøre yderligere morarenter gældende.
6.4 Kunden kan kun modregne sådanne krav, som er ubestridte eller retligt fastslået. Denne begrænsning af modregningsretten gælder ikke, hvis det modregnede pengekrav hidrører fra et krav, som kunden kunne eller burde have holdt tilbage.
7. Ejendomsforbehold
Sælger forbeholder sig ejendomsretten til de leverede varer indtil fuld betaling af købesummen (inkl. moms og forsendelsesomkostninger) for de pågældende varer.
8 Ansvar for materialefejl og garanti
8.1 Sælgeren er ansvarlig for materielle mangler i overensstemmelse med de gældende lovbestemmelser, især §§ 434 ff. BGB. Forældelsesfristen begynder med leveringen af varen. For iværksættere er garantiperioden for varer leveret af sælgeren 12 måneder.
8.2 En yderligere garanti eksisterer kun for de varer, der leveres af sælgeren, hvis dette udtrykkeligt blev angivet i ordrebekræftelsen for den respektive vare.
9.Ansvar
9.1 Kundens krav på skadeserstatning er udelukket. Undtaget herfra er erstatningskrav fra kunden som følge af skade på liv, lemmer eller helbred eller som følge af overtrædelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser (kardinalforpligtelser) samt ansvar for andre skader, der er baseret på en forsætlig eller groft uagtsom pligtforsømmelse fra sælger, dennes juridiske repræsentanter eller stedfortrædende agenter. Væsentlige kontraktlige forpligtelser er dem, hvis opfyldelse er nødvendig for at opnå formålet med kontrakten.
9.2 I tilfælde af misligholdelse af væsentlige kontraktlige forpligtelser er sælgeren kun ansvarlig for den forudsigelige skade, der er typisk for kontrakten, hvis en sådan skade blev forårsaget af simpel uagtsomhed, medmindre det drejer sig om erstatningskrav fra kunden som følge af skade på liv, krop eller sundhed.
9.3 Begrænsningerne i stk. 1 og 2 gælder også til fordel for sælgers juridiske repræsentanter og fuldmægtige, hvis krav gøres gældende direkte mod dem.
9.4 De ansvarsbegrænsninger, der følger af stk. 1 og 2, gælder ikke, hvis sælger svigagtigt har fortiet manglen eller har påtaget sig en garanti for varens beskaffenhed. Det samme gælder i det omfang, sælger og kunde har indgået en aftale om varens kvalitet. Bestemmelserne i produktansvarsloven berøres ikke heraf.
10 Opbevaring af kontraktens tekst
10.1 Kunden kan udskrive kontraktteksten, før han afgiver ordren til sælgeren, ved at bruge udskrivningsfunktionen i sin browser i det sidste trin i ordreprocessen.
10.2 Sælgeren sender også kunden en ordrebekræftelse med alle ordredata til den e-mailadresse, som kunden har oplyst. Med ordrebekræftelsen vil kunden også modtage en kopi af de generelle vilkår og betingelser sammen med annulleringspolitikken og oplysningerne om forsendelsesomkostninger samt leverings- og betalingsbetingelser.
11 Pengene-tilbage-garanti
11.1 Ved korrekt brug af Premium Tooth Whitening Set kan dine tænder blive mindst 2 nuancer hvidere. Hvis du har brugt alle applikationerne korrekt og ikke er tilfreds med dine resultater, refunderer vi dine penge efter anmodning, hvis følgende betingelser er opfyldt:
a) Før den første påføring skal du tage et tydeligt foto af dine tænder ved hjælp af nuance-/farveskemaet og markere din nuance.
b) Brug produktet nøjagtigt som beskrevet i instruktionerne.
c) Efter den første og hver efterfølgende påføring skal du tage et tydeligt foto af dine tænder med nuance-/farveskemaet og markere din nuance.
d) Påfør sættet i henhold til instruktionerne mindst 6 gange på 7 dage.
e) Tag et sidste tydeligt foto af dine tænder med nuance-/farvekortet, og marker din nuance.
f) Send dine fotos til: support@diamondsmileteeth.com for verifikation.
11.2 Du kan finde nuancetabellen på følgende link: https://cdn.shopify.com/s/files/1/2709/7564/files/Farbtabelle.jpg?v=1605206316
11.3 Sørg for, at dine før- og efterbilleder er taget under lignende lysforhold for at kontrollere nøjagtige resultater. Før- og efterbilleder skal også indeholde gyldige dato- og tidsstempler (som er tydeligt dateret af optagemediet), samt et tydeligt billede af dine tænder med nuance-/farveskemaet og dine markerede nuancer. Ellers er et refusionskrav under pengene-tilbage-garantien udelukket. Omarbejdede fotos, datoer og tidspunkter vil ikke blive accepteret.
11.4 Der kan kun gøres krav på pengene-tilbage-garantien inden for 14 dage efter købet.
11.5 Efter godkendelse af sælgeren skal du sende varerne til vores e-mail-support efter forudgående konsultation:
Limitless eCom GmbH
Warthestrasse 21
14513 Teltow
Vi refunderer købsprisen efter modtagelse af varerne i overensstemmelse med pengene-tilbage-garantien.
11.6 I tilfælde af, at pengene-tilbage-garantien træder i kraft, skal køberen afholde omkostningerne ved returforsendelsen. Omkostningerne ved returforsendelsen til kunden vil ikke blive refunderet til kunden, hvis pengene-tilbage-garantien anvendes.
12. Databeskyttelse
12.1 Sælgeren skal bruge de personlige data, som kunden har givet (såsom navn, adresse, e-mailadresse, telefonnummer, kontonummer og sorteringskode) i overensstemmelse med bestemmelserne i databeskyttelsesloven.
12.2 Alle personoplysninger skal som udgangspunkt behandles fortroligt. De personoplysninger, der er nødvendige for transaktionen, opbevares af sælgeren og anvendes til behandling af ordrer, administration af kundeforholdet, levering af varer, behandling af betalinger og forebyggelse af uerholdelige fordringer og videregives om nødvendigt til servicepartnere, der anvendes af sælgeren til behandling af kontrakten (f.eks. speditionsfirmaer eller kreditinstitutter). Desuden kan data bruges til egne reklame- og markedsføringsformål, f.eks. til at sende skriftlige reklameoplysninger. Sælgeren kan bruge kundens e-mailadresse til at sende reklametilbud, hvis kunden ikke har gjort indsigelse mod dette. Hvis kundens samtykke er påkrævet til dette, skal sælgeren indhente dette samtykke på forhånd. Telefonisk reklame vil også kun finde sted med kundens udtrykkelige samtykke.
12.3 Kunden kan til enhver tid træde tilbage fra kontrakten ved at give meddelelse herom:
Limitless eCom GmbH
Warthestrasse 21
14513 Teltow
Telefon:+(49) 179 5174971
WhatsApp:+(49) 179 5174971
Fax: dennis.thoms.5@epost.de
E-mail: support@diamondsmileteeth.com
Du kan gøre indsigelse mod brugen og behandlingen af dine data til vores egne reklame- og markedsføringsformål og, hvis det er relevant, gøre indsigelse mod ethvert samtykke, der er givet til brugen af dine data.
12.4 Yderligere oplysninger om typen, omfanget, placeringen og formålet med sælgers indsamling, behandling og brug af de krævede personoplysninger kan findes i privatlivspolitikken på https://www.diamondsmileteeth.dk/pages/privacy-notice
13. online-tvistbilæggelsesplatform, deltagelse i tvistbilæggelsesproceduren
13.1 I henhold til gældende lov er sælgeren forpligtet til at informere forbrugerne om eksistensen af den europæiske platform for onlinetvistbilæggelse, som kan bruges til at løse tvister uden at skulle gå til domstolene. Europa-Kommissionen er ansvarlig for oprettelsen af platformen. Den europæiske online-tvistbilæggelsesplatform kan findes her: http://ec.europa.eu/odr
13.2 Sælger er ikke forpligtet til at deltage i en tvistbilæggelsesprocedure ved et forbrugervoldgiftsnævn og har derfor besluttet ikke at deltage frivilligt.
14 Opfyldelsessted, værneting, gældende lov og kontraktsprog
14.1 Kontrakter mellem sælger og kunder er underlagt lovgivningen i Forbundsrepublikken Tyskland med undtagelse af FN's konvention om kontrakter om internationalt salg af varer. De lovmæssige bestemmelser om begrænsning af lovvalg og om anvendelse af ufravigelige bestemmelser, især i den stat, hvor kunden som forbruger har sit sædvanlige opholdssted, forbliver upåvirket.
14.2 Hvis kunden er en erhvervsdrivende, en offentligretlig juridisk person eller en offentligretlig specialfond, er værnetinget for alle tvister, der opstår som følge af kontraktforhold mellem kunden og leverandøren, sælgers hjemsted.
